Teslimat adresimi nasıl kayıt ederim?
Hesabım > Hesap ayarlarım > Adres bilgilerim sayfasında yer alan 'Adres Ekle' butona tıklayararak teslimat adresi tanımlayabilirsiniz.
Siparişim ne zaman gelir?
Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sayfasından da ulaşabilirsiniz. Üründe '24 saatte kargoda' yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir. Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz. Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sekmesinde bulunan 'Kargom Nerede?' linkinden takip edebilirsiniz.
Siparişimi vermeden önce içerikte değişiklik yapabilir miyim?
Siparişini tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da ödeme yöntemi gibi değişiklik işlemlerinizi yapabilirsiniz. Sepetinizde yer alan ürünü değiştirmek için ürünün sağ tarafında yer alan çarpı işaretine tıkladığınızda 'Sil' diyerek ürünü çıkartabilir ya da 'Sil ve Favorilere Ekle' diyerek ürünü favorilerinize ekleyebilirsiniz. Böylelikle daha sonra ürünü almak istediğinizde 'Favorilerim' alanından ürüne kolayca ulaşabilirsiniz. Üründen birden fazla satın almak isterseniz adet alanından istediğiniz miktarı seçebilirsiniz. Ödeme bilgilerinizi değiştirmek isterseniz ödeme yapacağınız kart bilgilerini girerek, dileğiniz ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.
Ödememi nasıl yaparım?
Ödemeyi kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme yöntemleri ile ile gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Kapıda ödeme ve havale yoluyla ödeme seçenekleri bulunmamaktadır.
Nasıl sipariş verebilirim? sdasd
Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli: Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz. Aynı ekranra kart bilgilerinizi girip, taksit yapmak isterseniz taksit seçeneklerinden birini seçerek ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Üyelik oluşturmak zorunda mıyım?
Hayır, sitemizden üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak, üyelik oluşturmanız siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi sağlar ve özel kampanyalardan yararlanmanızı mümkün kılar.
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?
Giriş sayfasında yer alan "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayarak e-posta adresinizi girin. Size gönderilecek bağlantı ile şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
E-posta bildirimlerini nasıl açıp kapatabilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesap Ayarları" bölümünden e-posta bildirim ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
İade koşullarınız nelerdir?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Siparişimdeki ürünü değiştirebilir miyim?
Eğer satın aldığınız ürün farklı bir model veya beden ile değiştirilebilir özellikteyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade süreci nasıl işliyor?
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirttiğimiz kargo firmasıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında iadeniz değerlendirilip, 7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.
Ürün kusurlu geldi, ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kusur fark ederseniz, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatı sunmaktayız.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?
Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması, siparişinizi tamamlarken seçtiğiniz opsiyona göre değişebilir.
Kargom nerede olduğunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden veya bizim sistemimizden takibini yapabilirsiniz.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Ancak, yakın gelecekte yurtdışı gönderim hizmeti sunmayı planlıyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme ve çeşitli dijital cüzdan seçenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme yaparken güvenlik sağlanıyor mu?
Evet, ödeme işlemleriniz SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Ayrıca, ödeme altyapımız PCI DSS güvenlik standartlarına uygundur.
Kredi kartı ile taksit yapabilir miyim?
Evet, belirli bankaların kredi kartları ile taksit imkanı sunuyoruz. Ödeme sayfasında mevcut taksit seçeneklerini görebilirsiniz.
Ödeme yaparken hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Öncelikle kart bilgilerinizi ve bakiyenizi kontrol edin. Sorun devam ederse, banka ile iletişime geçebilir veya müşteri destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, sitemizde satılan tüm ürünler orijinal ve üretici garantisi altındadır.
Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?
Stokta olmayan ürünler için "Stok Bildirimi Aç" seçeneğini kullanarak stoklara geldiğinde haberdar olabilirsiniz. Alternatif olarak, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerinizin garanti süresi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz üretici veya tedarikçi firma tarafından belirtilen garanti sürelerine sahiptir. Garanti süresi her ürün için farklılık gösterebilir.
Ürün açıklamalarındaki bilgiler ne kadar doğru?
Ürün açıklamalarımız, üretici firmalar tarafından sağlanan verilere dayanmaktadır. Ancak herhangi bir yanlışlık fark ederseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimde hediye paketi seçeneği var mı?
Bazı ürünlerde hediye paketi seçeneği sunmaktayız. Ürün sayfasında veya ödeme aşamasında bu seçeneğin olup olmadığını görebilirsiniz.
